При установке накопительного обновления KB4497935 в Windows 10 версии 1903 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x80073701. В этой статье мы рассмотрим три способа устранения такой неполадки. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.
Способ 1. Установка обновления вручную
Если при автоматической установке обновления происходит ошибка, вы можете самостоятельно скачать нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его вручную.
- Перейдите в «Каталог Центра обновления Майкрософт», напечатайте в поле поиска номер обновления KB4497935 и нажмите кнопку «Найти».
Ищем обновление по номеру
- В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей версии Виндовс 10, и нажмите кнопку «Загрузить».
- После загрузки и ручной установки обновления перезагрузите компьютер.
Способ 2. Использование средства устранения неполадок
Если «Центр обновления» функционирует с ошибками, с официального сайта Microsoft можно загрузить специальное приложение для исправления его работы.
- Перейдем на сайт поддержки Windows и кликнем на ссылку «Скачать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10».
Скачиваем «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» для Windows 10
- Загрузится файл «wu10.diagcab». Запускаем его.
- В окне программы указываем, что мы хотим проверить «Центр обновления» и нажмем кнопку «Далее».
Выбираем «Центр обновления» и жмем на кнопку «Далее»
- Запустится диагностика. Если приложение не обнаружило проблемы сразу, будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора. Нажмите на соответствующий пункт, программа будет перезапущена с правами администратора, после чего повторите шаг 3.
Пробуем выполнить устранение неполадок от имени администратора
- Дожидаемся окончания процедуры обнаружения проблем. Если ошибки будут найдены, программа предложит установить исправление. По завершении будет выведен отчет об исправлениях.
Обнаруженные проблемы исправлены
Способ 3. Проверка целостности системных файлов
Повреждение системных файлов, отвечающих за работу обновлений Виндовс, также может стать причиной появления ошибки с кодом 0x80073701.
- Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора. Для этого нажмем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберем команду «Windows PowerShell (администратор)».
Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора
- Воспользуемся инструментом DISM: напечатаем в командной строке и запустим нажатием клавиши «Enter» последовательно две команды:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Запускаем проверку системных файлов программой «DISM»
Запускаем восстановление системных файлов программой «DISM»
- Учтите, что для выполнения второй команды необходимо подключение к интернету. После проверки и автоматической замены поврежденных файлов, если таковые будут найдены, введем еще одну команду для запуска инструмента SFC для сканирования и восстановления системных файлов:
sfc /scannow
Используем инструмент «SFC»
- Дожидаемся завершения процесса и перезагружаем компьютер. После восстановления поврежденных системных файлов ошибка с кодом 0x80073701 больше вас беспокоить не должна.
Какой способ подошел?
- Способ 1. Установка обновления вручную
- Способ 2. Использование средства устранения неполадок
- Способ 3. Проверка целостности системных файлов
- Другое
Просмотреть результаты
Загрузка …
